Public visé
- Responsables d’ateliers de carrosserie en charge de la production au sein de l’entreprise
- Techniciens d’ateliers de carrosserie activement impliqués dans la réparation des véhicules
Les apports de la formation
Approfondissement des connaissances des techniciens sur la définition et l’analyse des problèmes afin de pouvoir les éviter à l’avenir
Deux types de formations Amélioration de la qualité :
Prévention des problèmes : les stagiaires étudient le processus de réparation pas à pas. Ils sont invités à partager leurs connaissances et leur expérience. Les problèmes présentés doivent être définis et analysés de manière que les méthodes de prévention deviennent claires au cours de la formation.
Système de réparation qualité : les stagiaires apprennent comment élaborer un système Qualité utile. A l’aide d’images et de plaques peintes, nous présentons les erreurs les plus fréquentes du point de vue technique, économique et sanitaire ; il revient à l’auditoire de les détecter. En équipe, les stagiaires évaluent les effets positifs d’un contrôle qualité optimal.
Centre de formation (CRIC)
Toutes les formations se déroulent dans nos centres de formation agréés.
Effets sur l’activité
- Réduction des erreurs grâce aux compétences accrues des techniciens
- Gain de temps de main d’œuvre grâce aux procédures de réparation efficaces et à la détection des erreurs
- Réduction des coûts de qualité grâce à une meilleure maîtrise du processus de production
- Livraison ponctuelle (donc satisfaction de la clientèle) grâce à un meilleur contrôle de l’atelier
Exemple : 10 % des tâches de l’atelier impliquent un polissage ou une seconde réparation. En moyenne, une retouche prend 2 h. Les coûts de qualité dans ce cas s’élèvent à 3000 €. L’amélioration de la qualité entraîne une réduction des erreurs sur l’année. Les heures ainsi économisées servent à d’autres tâches.
Conditions
- La formation qualité se déroule dans nos centres de formation.
- Les stagiaires sont invités à suivre l’intégralité de la formation.