Dans un contexte où les réglementations, les techniques, les habitudes des automobilistes sont en pleine mutation, le concept de carrosserie rapide de SIKKENS est un atout différenciateur et une source de business complémentaire.

Destinée aux petites réparations, l’offre s’adresse aux carrossiers indépendants et concessionnaires et présente trois qualités essentielles :

·          Elle concerne essentiellement le marché hors-assurance, d’un montant inférieur au prix de la franchise (entre 100 et 300 euros)

·          Elle vient compenser la baisse du volume des réparations liées aux sinistres

·          Elle augmente le CA moyen par client et donne l’opportunité d’élargir sa clientèle

·          Elle optimise et développe la capacité de production par la prescription

Réparation carrosserie hors assurance : un marché porteur

Coups de portières ou de chariots sur le parking d’un supermarché, éraflures lors d’un stationnement... Près d’une voiture sur deux présente un petit dégât de carrosserie... Une manne de 20 millions de véhicules parmi lesquels 15% de leurs propriétaires sont déjà prêts à faire réparer avec un budget de 200 à 300 € :

·          Pour redonner à leur véhicule sa beauté d’origine

·          Pour préserver les qualités anti-corrosion de leur carrosserie

·          Pour tirer un meilleur bénéfice en cas de revente…

Malgré son potentiel, le marché de la carrosserie rapide est encore sous-exploité…

Un concept clé en main

Réinventant la notion de service à partir des petites réparations, SIKKENS a élaboré le concept de La Station Carrosserie qui s’intègre dans l’atelier en 7 étapes :

·          Scan d’analyse de capacité : à partir de données recueillies sur l’atelier de réparation et d’un logiciel de simulation spécifique, une étude est réalisée pour définir les niveaux d’investissement humain ou matériel nécessaire en y associant l’indice de rentabilité.

·          Scan d’équipement : un état des lieux est effectué par le technicien SIKKENS (équipements de préparation, d’application, sécheurs infrarouges...) pour évaluer les besoins en matériel éventuels.

·          2 modules de formation : un stage pratique sur les nouvelles techniques d’applications en « Réparations localisées » ; un stage commercial et organisationnel sur l’argumentaire technique et marketing du « Réceptionnaire ».

·          Des outils de chiffrage : développé par AKZO NOBEL SIKKENS, le logiciel permet simplement, à partir de la localisation du dégât, son type et sa taille, de réaliser et d’imprimer un devis.

·          Une gamme de produits de peinture adaptée et innovante

·          Support de communication : un kit de communication avec de l’affichage et de la PLV comptoir est proposé pour sensibiliser le grand public et les clients de la carrosserie.

·          Mesure de performance : une fois le programme en place, SIKKENS propose des outils de mesure de performances et du profit généré.

Une campagne publicitaire très visuelle

Le lancement de La Station Carrosserie est assorti, en toile de fond, d’une campagne de communication simple, percutante et amusante.

Elle s’emploie à dédramatiser les petits chocs et à déculpabiliser l’automobiliste pour l’inciter à franchir plus facilement le pas de la réparation. La banalisation de telles interventions et la démystification de son coût devraient pouvoir, à moyen terme, créer de nouveaux réflexes chez l’automobiliste.

Fourni dans le pack, le carrossier pourra promouvoir sa prestation auprès de sa clientèle avec un panel d’outils déclinant l’identité de La Station Carrosserie : totem, PLV, affiche, flyers...

5 prestations forfaitaires

Les prestations de La Station CARROSSERIE recouvrent les interventions de 1 à 3 h de Main d’œuvre pour des réparations, principalement hors assurance, comprises entre 60 et 300 €.

·          Rayures superficielles : élimination du défaut par lustrage

·          Bosses ; légers enfoncements : élimination du défaut sans remise en peinture, si la peinture n’a pas subi de dommage

·          Rayures profondes ; bosses : élimination du défaut et remise en peinture

·          Fissures sur matériaux composites (pare-chocs…) : réparation par apport de matière avec remise en peinture

·          Impact sur le pare-brise : réparation par injection de résine

·          Offres optionnelles : rénovation, sellerie, tableaux de bord…

Les prix des prestations sont forfaitaires, avec un tarif adapté selon 4 critères : la dimension de la voiture ; la nature du dégât ; l’importance du dégât ; le nombre de réparations à réaliser.

Pour le carrossier, l’avantage est de développer facilement une prestation que, bien souvent, il a déjà intégré sans la valoriser commercialement alors qu’elle répond à une demande.

La carrosserie rapide est un excellent moyen pour le réparateur de se réconcilier avec la croissance, de générer de l’activité tout en bénéficiant d’une bonne rentabilité.

Pour l’automobiliste, l’avantage est la transparence et la garantie des meilleurs délais d’intervention au juste prix.

Le lancement officiel de La Station Carrosserie en juin marque le déploiement du concept dans les carrosseries.

Avec la caution de Akzo Nobel Sikkens, leader mondial des fabricants de peinture, les carrossiers offrent à leurs clients un service attendu avec la garantie de la qualité des réparations.

www.marredesmauvaisessurprises.com